Numericable puni pour son offre illimitée

L’un des opérateurs les plus importants, à savoir Numericable suivants son acquisition de SFR , vient d’être épinglé par le gendarme des télécommunications pour l’utilisation abusive du terme «illimité» dans le cadre d’un forfait mobile .

Comme ce fut le cas pour Bouygues Telecom , Orange et SFR il ya quelques années , un tribunal de Meaux a statué sur l’utilisation du mot «illimité» . Ce terme a été mal utilisé et pourrait induire en erreur les clients . En tant que tel , Numericable a plusieurs versets des amendes pour un montant nominal de 50.000 euros . Il y avait aussi un paiement de 1.000 € à un client qui s’était plaint du préjudice matériel et moral …

Les coûts restants ont trait à des dommages-intérêts . Ce cas a été étudié et traduit devant la Cour pénale par l’Association des consommateurs UFC- Que Choisir . La notion illimité est trompeuse en particulier pour le volume de minutes et SMS disponibles mais également le nombre de terminaux , dans lequel la carte SIM de l’abonné peut être installé .

Par illimitée , les abonnés auraient pensé qu’ils pourraient appeler sans limites et textos à gogo . Il n’y avait rien que Numericable considéré comme forfait illimité être en mesure d’appeler à 14 heures par jour et le fait d’envoyer moins de 591 SMS par mois . Cela représente un peu moins de 30 minutes d’appels par jour et un peu moins de 20 SMS envoyés par jour .

À ce jour , nous ne savons toujours pas si Numericable va faire appel. Toutefois , compte tenu de la clémence de la peine , il serait inapproprié si l’opérateur poursuit l’affaire en justice . Les équipes doivent plancher Numericable sur leurs offres , parce que l’acquisition de SFR sera bientôt officiel .

Un an après , je résilier mon abonnement , je me suis retrouvé en prenant 15 euros. Je les appelle et ils me disent que c’est une erreur de l’ordinateur et que je devrais payer dans les 15 jours . Trois mois plus tard , n’ayant pas reçu de remboursement , je recontacte et la personne m’a dit qu’il n’est pas normal et il envoie immédiatement mon dossier …

Bonnes nouvelles , GRATUIT lance des appels illimités vers les fixes en Tunisie . Ils sont pas la publicité !! Mais attention avant de vous invoquez en dehors , vous devez d’abord vous connecter de nouveaux termes et conditions dans ‘Mon compte ‘, ‘ mon abonnement . Je me suis fait avoir . J’espère que tous ceux qui lisent ce post pour faire passer le message que les citoyens ne le font pas …

Author: Daniel

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